2017年9月19-20日，福建联合信实律师事务所（下称“信实”）高级合伙人叶佳昌律师、黄煌律师携客户服务中心全体人员（下称“信实客服”）前往上海开展系列拜访学习活动，在短短2天时间内拜访了锦天城律师事务所总部（下称“锦天城”），上海之合网络科技有限公司（下称“智合”）以及方达律师事务所上海办公室（下称“方达”），从律所管理、营销宣传、培训教育、风险控制、业务协作、人工智能等方面进行深入的交流和学习。

察海纳之势，以求致远

19日下午，信实客服来到了锦天城律所总部。锦天城管理合伙人吴明德向信实一行介绍了锦天城的概况，发表了对中国律所发展的一些看法，指出律所发展应推进公司化管理，提高律师专业水平是律所发展的重中之重，律所规模大相应的风险也大，规模扩张需进行战略部署，不宜操之过急，文化底蕴的沉淀要一步一步来。随后，锦天城高级合伙人郭重清律师介绍和分享了锦天城的律所结构、管理机制、用人理念、主营业务以及营销经验等，并对信实在律所管理、总部与分所关系、专业化培养、信息化建设、律师学院、营销宣传等方面的一些做法和经验表示认同。

20日上午，信实客服前往智合法律新媒体。信实客服就智合新媒体业务的架构、开展模式、产品、对外宣传与营销经验等与智合创始人、首席执行官洪祖运先生进行深入交流。洪祖运先生结合信实现行的发展模式提供了诸多建议。此外，叶佳昌律师向智合介绍了设立信实律师学院的缘起和运营情况，作为福建省首家专设律师学院的律师事务所，信实律师期待与智合在法律培训、营销宣传、专业化建设等方面展开进一步的合作。智合朝气蓬勃、充满活力的企业形象和氛围给信实一行留下了深刻的印象。

20日下午，信实客服来到了国内人均创收前四的精品律所——方达律所。方达合伙人高旸律师、谢郑律师和汪麒律师接待了信实一行，双方围绕律所管理、风险控制、专业化和发展战略、年轻律师的晋升机制及营销宣传等方面交换了意见和看法。方达精细的组织架构、权责清晰的管理模式、专业灵活的项目导向型团队化合作方式和严格的选人晋升机制让信实客服受益匪浅。

至此，信实客服上海滩之行圆满结束，可谓获益良多，满载而归。此行是信实客户服务中心“走出去”的第一步，相信也是信实律师走向更好、更高、更强又一个新的起始点和落脚点。

观风云之变，启航扬帆

近年来，随着国内外经济的快速发展，中资律所只有不断创新和改革，才能以致远之势，执守道本，以强者之态，立身律界。信实于2016年4月份成立了客户服务中心，专司信实宣传与营销工作，旨在提升信实客户服务专业化和精细化水平，强化律师和客户体验。

客户服务中心成立1年多以来，始终没有停止前进的步伐和冲劲。信实的宣传和营销工作日益规范化，为信实吸引和培养了越来越多的优秀专业型人才。在客户服务中心推动下，2016年9月份成立的信实律师学院所已经主办和协办了近百场次的沙龙、培训、讲座和论坛，这大大提高了信实律师的专业化水平和业界评价。截至目前，信实律师学院已连续举办了2期（共12堂）的法务培训课和数十期培训沙龙、讲座和论坛，大部分培训和讲座对外开放，将社会责任与自身行业相结合，以包容之态，坦诚之心，为提高同行律师、企业法务专业素质和中国法治建设做自己力所能及的贡献。

潮起海天阔，扬帆正当时。

信实客户服务中心，将与信实律师相携手、共脉搏，为打造更优秀的信实律师、为提供更专业的客户服务而不懈努力。